Ecommerce y catálogos
Catálogos y comercio digital que conservan el contexto del producto.
No todo catálogo necesita checkout y no todo ecommerce termina en el pago: la operación define la experiencia.
Modelo de conversión
Primero se decide cómo termina la compra o la consulta.
La comparación hace visible cuándo basta un catálogo, cuándo interviene el equipo y cuándo la operación puede sostener una transacción.
| Ruta | Modelo | Cuándo tiene sentido | Sistema resultante |
|---|---|---|---|
| 01 | Catálogo consultivo | El producto requiere clasificación, ficha y contexto antes de cotizar. | Exploración por categorías y solicitud que conserva producto e intención. |
| 02 | Comercio asistido | La selección ocurre en web, pero precio, disponibilidad o cierre requieren intervención del equipo. | Carrito o lista de interés conectada a un flujo de seguimiento. |
| 03 | Ecommerce transaccional | Catálogo, precio, inventario, pago, entrega y soporte pueden sostenerse de forma consistente. | Checkout e integraciones definidas con reglas, errores y estados verificables. |
Recorrido visible
El producto conserva su contexto hasta la siguiente acción.
Estas referencias muestran una consulta industrial y una exploración editorial; ninguna obliga a usar el mismo cierre.
- Descubrir
- Comparar
- Consultar o pagar
- Confirmar y seguir
Operación detrás de la interfaz
Cinco decisiones sostienen lo que el cliente ve.
Si una fuente de verdad o una responsabilidad no está clara, el diseño la marca como dependencia en lugar de ocultarla.
Consultar el alcance completo
- Modelo de categorías, productos, variantes y atributos
- Arquitectura de exploración, ficha, consulta, carrito o checkout según alcance
- Contenido y medios con roles, alt y estados definidos
- Panel o flujo de administración acordado
- Integraciones de pago, inventario, entrega o CRM solamente cuando estén especificadas
- Estados vacíos, errores, confirmaciones y recuperación
- Metadata de producto/catálogo aplicable y analítica categórica
- QA funcional de recorridos críticos
Método
La transacción se diseña junto con sus excepciones.
Estados vacíos, errores, confirmaciones y seguimiento forman parte del recorrido desde la arquitectura.
- 01Operación
- 02Modelo de catálogo
- 03Recorridos
- 04Integraciones
- 05QA transaccional
Preguntas frecuentes
Antes de estimar, conviene aclarar esto.
Los límites evitan promesas que no se pueden comprobar.
¿Puedo empezar con catálogo y agregar pago después?
Sí, si la arquitectura y el modelo de producto contemplan esa evolución. Las reglas de operación y la futura integración se documentan desde el alcance.
¿Se integra con inventario o ERP?
Puede integrarse cuando existe una API, permisos, datos y reglas confiables. La factibilidad se valida por sistema y no se asume.
¿Incluye carga de productos?
Se define una cantidad, formato y responsabilidad. La migración o normalización de catálogos grandes se cotiza como alcance específico.
¿Qué medios de pago usan?
Se eligen según país, moneda, operación y cuenta del cliente. Ningún proveedor se promete antes de revisar requisitos y términos.
¿Cómo se mide?
Los eventos se diseñan alrededor de exploración, consulta, carrito, checkout y confirmación, evitando información personal.
Siguiente paso
Cuéntanos qué debe entender, decidir o resolver la persona usuaria.
El brief reúne contexto inicial; no te pide llegar con requisitos completos.