Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto

ROLCORP SOFTWARE COMPANY, S.A.S. de C.V., que opera bajo la marca RolCorp, con domicilio en CIRC. SANTA CLARA 145, Colonia Conjunto Residencial y Plaza Santa Clara, Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosí, C.P. 78436, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

El correo para consultas y solicitudes relacionadas con privacidad es contacto@rolcorp.mx.

2. Datos del sitio y del brief

El brief reúne datos de contacto —nombre, apellidos, correo y teléfono— y datos del negocio y del proyecto: nombre y actividad, web o red social, objetivo, público, zona de atención, tipo de solución, funciones, materiales, referencias, inversión orientativa, fecha deseada y preferencia de acompañamiento. La pantalla indica qué campos son obligatorios u opcionales. Se registra la autorización de contacto de la solicitud.

El brief guarda respuestas parciales en el servidor antes del envío final para permitir continuar la solicitud. El avance puede reanudarse durante siete días desde su creación. Al vencer ese plazo, su eliminación se realiza mediante la revisión manual descrita en este aviso.

Describe tu proyecto sin incluir contraseñas, datos completos de tarjetas o cuentas bancarias, información de salud, datos de menores de edad ni información personal de terceros que no sea necesaria.

Al usar el sitio se procesan datos técnicos necesarios para entregar y proteger el servicio, como dirección IP, URL solicitada, información del navegador y fechas de acceso. La aplicación genera identificadores de sesión y folio, estado y fechas de la solicitud. No se solicita cargar archivos en el brief actual.

3. Finalidades necesarias

Tratamos los datos para conservar el avance, recibir y evaluar la solicitud, comprender las necesidades del proyecto, solicitar aclaraciones, responder y preparar una conversación o propuesta solicitada. También se utilizan datos técnicos para operar, proteger y diagnosticar el servicio. El envío del brief no confirma una contratación, un precio ni una fecha de entrega.

4. Contacto y comunicaciones promocionales

La autorización del brief se refiere al contacto relacionado con la solicitud y no constituye una suscripción a campañas promocionales. El formulario actual no incluye una elección para recibir promociones.

Puedes solicitar que se limite el uso y la divulgación de tus datos escribiendo a contacto@rolcorp.mx con el asunto “Privacidad: limitar uso”. Si en el futuro se ofrecen promociones, se presentará una elección separada y opcional antes de utilizar tus datos para esa finalidad.

5. Proveedores y posibles transferencias

RolCorp opera el servicio mediante RolFlow y utiliza Google/Firebase para infraestructura y almacenamiento, Gmail para correo, Cloudflare para entrega y protección del sitio y Google Fonts para tipografías. Estos proveedores procesan la información necesaria para sus funciones y pueden utilizar infraestructura fuera de México. El contenido de la solicitud se registra en RolFlow y se comunica por correo al equipo que la atiende.

El formulario no incorpora una entrega a campañas promocionales. Si se requiere comunicar tus datos a un tercero para una finalidad distinta de la atención solicitada o de la operación del servicio, RolCorp informará al respecto y recabará el consentimiento cuando sea exigible. También podrán comunicarse datos para cumplir obligaciones o requerimientos legalmente aplicables.

6. Conservación y eliminación

RolCorp realiza una revisión manual mensual de conservación. Los avances no enviados se revisan al vencer sus siete días de reanudación y se eliminan en la siguiente revisión mensual. Las solicitudes enviadas sin contratación se conservan mientras reciben atención y, una vez cerradas, durante noventa días desde el último contacto; después se eliminan en la siguiente revisión mensual.

La revisión incluye los registros de la solicitud y las copias de correo bajo control de RolCorp. La eliminación no es automática ni inmediata al enviar el brief. Cuando exista una obligación legal, una contratación o una controversia, se conserva únicamente la información necesaria durante el plazo aplicable, con acceso restringido. Las copias de respaldo se mantienen restringidas y no se utilizan para reactivar solicitudes eliminadas.

7. Derechos y solicitudes de privacidad

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento o limitar su uso y divulgación. El canal designado es contacto@rolcorp.mx.

Envía tu solicitud a contacto@rolcorp.mx con el asunto “Privacidad”. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o la acción que solicitas y la información que permita localizar tus datos, como el folio o el correo usado en el brief. Para rectificar, indica la corrección y su sustento. RolCorp te indicará cómo acreditar tu identidad o representación; no envíes contraseñas ni documentos ajenos al trámite.

La ley establece una respuesta sobre solicitudes ARCO en un máximo de veinte días hábiles y, si resultan procedentes, su atención efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes, con las ampliaciones justificadas legalmente previstas. La revocación no tiene efectos retroactivos; la cancelación puede estar sujeta al bloqueo y a las obligaciones de conservación aplicables.

La persona designada por RolCorp para atender privacidad recibe y tramita personalmente estas solicitudes en contacto@rolcorp.mx. Puedes usar el mismo canal para revocar tu consentimiento o limitar el uso y la divulgación: indica qué autorización deseas retirar o qué uso deseas limitar. Recibirás la determinación por correo y, cuando corresponda, acceso electrónico a tus datos tras acreditar tu identidad. Retirar el contacto puede impedir continuar la atención que lo requiera.

8. Tecnologías del sitio

El sitio solicita recursos de alojamiento, seguridad y tipografías que pueden procesar datos técnicos de conexión. El brief utiliza almacenamiento de sesión del navegador e identificadores para reanudar el avance, además del guardado parcial en el servidor. Puedes cerrar la sesión o borrar el almacenamiento del sitio desde tu navegador; esto puede impedir reanudar el brief y no elimina por sí mismo los registros del servidor. Para solicitar su eliminación, escribe al canal de privacidad. Este formulario no utiliza una suscripción publicitaria.

9. Cambios al aviso

Las modificaciones se comunicarán mediante esta página, con la fecha de actualización y la versión aplicable. Si una modificación requiere una nueva autorización, se presentará la información y la opción correspondiente antes de aplicar esa finalidad.

Versión del 4 de noviembre de 2026. Esta actualización será aplicable desde su publicación.

10. Alcance del aviso

Este aviso se refiere al sitio y al brief inicial de proyectos. Si no deseas utilizar el guardado parcial del formulario, puedes solicitar información directamente en contacto@rolcorp.mx. Los datos que compartas por correo se utilizarán para atender esa conversación y estarán sujetos a los derechos descritos aquí.

Si una contratación requiere otros datos o finalidades, RolCorp proporcionará la información de privacidad correspondiente antes de recabarlos. No incluyas datos sensibles, accesos, documentación bancaria ni datos innecesarios de otras personas en la solicitud inicial.